Tim Ombudsman RI melakukan kunjungan ke dinas Pendidikan Kota Tanjungbalai pad Selasa, 2 Juli 2024 untuk melakukan penilaian dalam rangka peningkatan pembinaan pengawasan terhadap pelayanan publik di Dinas Pendidikan. Tim Ombudsman terdiri dari BPK Ricky Hutahean, Derma Sinaga dan Teuku Reza. Tim Ombudsman didampingi oleh Bapak Asisten administrasi (BPK Walman Girsang), Kabag Orta (Abu Said) dan staf Bag Orta.
Rombongan disambut oleh Kadis Pendidikan Kota Tanjungbalai (Mariani,.S.Si,M.Si) dan segenap jajarannya. Penilaian dilakukan melalui wawancara kepada Kepala Dinas, penanggung jawab pengaduan,staf layanan dan staf pengaduan juga masyarakat yang berkunjung.